时间：2019-03-29 | 栏目：国内 | 点击：次
，参加上海携程旅行社组团的南非10日游，时间为3月16日至3月25日、每人团费14300元。 3月16日，游客抵达浦东机场。携程领队雷励向每人发放二张登机牌：16日上海浦东，而影响了行程，整个过程携程积极协调航空公司、各境外酒店、境外用车、境外景点等各方，在力所能及的范围内全力协调尽量保留经典景点，弥补客人的遗憾，并承担因航变原因造成的额外费用。 目前，携程核实可退部分包括导游费、领队费、餐费、用车、门票、内路段机票在内，可以退还客人2535元/人。机票和酒店部分还在继续和航司及各境外酒店积极沟通中。 上海剑湖律师事务所律师韦新芽告诉澎湃新闻记者，飞机延误对于旅行社来说，确实属于不可避免的事件。但是如果飞机延误而影响到了行程，领队应及时通知游客行程的变更情况。如果旅行社没有及时通知到每位旅客，就单方面取消两天的行程确实存在不妥之处，旅客有权利在一定范围内向旅行社进行索赔。 目前，此事仍在僵持中。 .澎.湃