时间：2019-03-29 | 栏目：宏观 | 点击：次
如今在我国，中介对社会生活的介入程度，已远远超出人们的想象。提供土地、房产、物品、无形资产等价格评估和企业资信评估服务以及仲裁、检验、鉴定、认证、公证服务的公证性中介，提供律师、会计、收养服务以及专利、商标、企业注册、税务、报关、签证代理服务的代理性中介，提供咨询、招标、拍卖、职业介绍、婚姻介绍、广告设计、出国留学等服务的信息技术服务中介，已无处不在。 如今在我国，中介对社会生活的介入程度，已远远超出人们的想象。提供土地、房产、物品、无形资产等价格评估和企业资信评估服务以及仲裁、检验、鉴定、认证、公证服务的公证性中介，提供律师、会计、收养服务以及专利、商标、企业注册、税务、报关、签证代理服务的代理性中介，提供咨询、招标、拍卖、职业介绍、婚姻介绍、广告设计、出国留学等服务的信息技术服务中介，已无处不在。无论是个人、家庭还是企事业单位，对中介服务的依赖程度都在日益加深。 对家庭生活而言，介入最深的恐怕莫过于家政中介。对家政中介服务及家政服务员（俗称保姆）的依赖，许多有小孩、老人的家庭体会更深。每逢春节，家政中介恐怕都是最红火的，因绝大部分保姆回家过年，许多家庭的日常生活便随之陷入混乱。平日，中介推介的不合格保姆，也成为不少人心中的痛。走马灯似地换保姆，相信是不少家庭都经历过的。 事实上，中介机构不仅仅是社会服务机构，也是社会信用体系的重要组成部分，并在市场经济发展过程中承担着相应责任。中介机构提供的服务，就是维护和促进信用交易的顺利进行，以维护社会信用关系，降低交易成本。而一些黑中介之“黑”，就在其无良无信，为赚钱不择手段，坑人骗钱，敲诈勒索，严重破坏了信用交易乃至社会信用。但同时也应看到，中介市场之乱象，黑中介的存在只是一方面原因，另一方面，中介机构服务水平跟不上社会发展需求也是重要原因。以家政服务为例：黑心中介毕竟是少数，但服务难以满足需求的却不是少数。 现实中，市场需求巨大的家政服务中介面临这样的窘境：前来求职的许多劳务人员基本素质差，服务技能、水平与需求方的需求差距较大。因此，对求职者的培训任务艰巨，培训不足与缺失成为一大问题。不少中介为赚钱，草草培训甚至不培训就向雇主方推介，得过且过，雇员、雇主两边糊弄，因此给服务对象特别是雇主一方带来许多烦恼、困扰。如何解决好这一问题，是提升家政中介服务质量、增强家政中介信誉度的重要一环。服务质量跟不上，就可能在市场经济的浪潮中被淘汰，今天刊登的一封读者来信也证实了这一点。 但市场的优胜劣汰不能仅靠自生自灭，还要靠职能部门的市场监管。利用监管手段促进优胜劣汰，维护好市场秩序，也正是监管部门的职责所在。众所周知，在简政放权日益深入的今天，许多行业的市场准入门槛都在降低，中介机构也是如此，不少房产、劳务、婚恋、家政等中介，就是租间房，弄几张桌子、几台电脑便开张。那些“黑中介”也正是钻了这个空子，挂个牌子便干起坑人骗钱的勾当，往往是空手套白狼。 对黑职介，许多人因损失不大或难以维权而放弃举报、投诉；对黑婚介，很多被坑者则因个人隐私而不敢、不愿举报、投诉，这在一定程度上加大了市场监管难度。但无论如何都不是放松监管的理由。变事先审批为事后监管，是简政放权的题中应有之义。所以，如何加强市场监管，强化监管职责，提高监管效率，是亟待解决的问题。 《 人民日报 》（ 2017年01月24日 20 版）