拼多多董事长黄峥揭假货产业链：员工曾因打假遭威胁

在电商发展的过程中，打假一直是一个令消费者和平台、商家都很头疼的问题。2016年随着用户量的迅速积累，社交电商平台拼多多也遇到了假货的困扰，为了保障用户权益，拼多多提出了“假一罚十”的售后方案。 人民网北京1月12日电（刘然）在电商发展的过程中，打假一直是一个令消费者和平台、商家都很头疼的问题。2016年随着用户量的迅速积累，社交电商平台拼多多也遇到了假货的困扰，为了保障用户权益，拼多多提出了“假一罚十”的售后方案。在接受人民网专访时，拼多多董事长黄峥也首次揭开了平台与假货产业链斗法的一些内幕，他透露其员工甚至因平台打架受到过生命威胁。 “中国很多的生产，尤其是有一些线上的假货，是有一个完整的产业链的——从生产到销售，规模比想象中还要大。”黄峥表示，一旦假货在平台上面出现，如果严厉打击假货，就会遭到来自制假售假人的反弹。但是如果不打击，就没有办法遏制这种嚣张的气焰。 黄峥说，所有的这些卖假货、卖伪劣产品的人是有资金支持的，所以，当平台打假时会被更大的力量反扑。他介绍说为了打架遭遇过很多事，比如一个产品被品牌商验假是假货，按照平台的规则销售商要假一赔十，赔付消费者，这时售假者就会表现出了各种各样的丑态。比如，带着小孩到公司来哭惨的；找媒体贼喊捉贼的；更甚者因为涉及的金额较大，会使用暴力，在深夜跟踪拼多多的员工，甚至跑到其老家家里去刷红漆，这些事情都出现过。 “面对这样的事情，如果在那一刹那退缩了，一切都功亏一篑了”。黄峥表示，即使很多员工的生命安全都受到威胁的时候，团队还是非常坚持的做了正确的事，要把假货挡在外面。为此，平台付出了不小的代价，整个的经济损失肯定是会有的。但是，只有这么扎扎实实地一步一步去做了，经过半年、一年、两年，才能够树立新风，在这个平台上逐渐形成一个口碑，让大家知道，这里做假的成本是很高的，这里的态度是坚决的，逐渐地就会形成一个更加良性的循环和互动。 黄峥还表示，其实从企业自身来讲，打击假冒伪劣产品还是有很多工作可做的。比如在流量分配机制和风控的机制上多做完善等。这些工作是长期的，也是长效的。另外，要在整个的行业范围内，逐渐地凝聚更强的共识，打击假冒伪劣对整个行业是有核心帮助的。最后，更长效更根本的是使上游的供应能够趋向于良性的正循环，趋向于适应现在的新消费、新需求。最终电商平台的比拼，是在于怎么样能够形成一个供应端和消费端的正向的正循环。