秦朔：滴滴危机启示录

希望从2018年开始，每一家提供出行服务的中国公司，每年都能向社会发布自己的“出行安全白皮书”。希望滴滴能从每一天做起，真正直面问题，解决问题，一日一钱，千日一千，绳锯木断，水滴石穿。 2012年夏天创立的滴滴在6岁生日来临时遭遇到一场严峻危机。用9月7日程维在内部信中的说法，“滴滴陷入了质疑的风暴”，“管理层责无旁贷，问题在自己身上”。他号召全体员工放下浮躁，投入安全，彻底补课。 滴滴危机，对用户的伤害无可挽回，自身也付出了沉重代价。这一课，对整个中国企业界也有深刻的启发。 1、“十部门通知”的美好时光 2016年2月17日，国家发展改革委、中宣部、科技部、财政部、环境保护部、住房部、商务部、质检总局、旅游局、国管局十部门印发关于促进绿色消费的指导意见的通知正借机大反攻，尽管历史表明它们的服务远远不能令消费者满意。 2018年将是互联网服务平台的一个调整期甚至退潮期，看来没有什么疑问了。 4、对企业界的启发之一：如何看待政策 滴滴危机对于整个企业界最重要的启发也许是：在中国这样一个高度重视稳定、平衡、民声的国度，对政府在任何时候出台的政策条文，千万不要只看对自己有利的一面，而要完整理解，精准把握。 作为行业管理者，交通运输部2015年在《关于出台小客车合乘