微信代购乱象：真假难辨维权难 “朋友”照样不靠谱

海外代购、人肉回国、原单正品……随着国内消费群体的需求不断增大，海外代购已经不满足于在各大购物平台上驻足，而是将版图扩展到微信“朋友圈”当中，将具有一定私密性的社交平台变成了争夺客源的新战场。 今年3月15日，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》开始正式施行，网购消费者的“后悔权”得到进一步保护。但在办法里，只规定了“网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务”，并没有将所有网络平台都纳入其中。由此可见，微信社交平台并不属于网络交易平台，通过微信朋友圈进行购买的商品或不适用该办法。 代购真假难辨 “朋友”照样不靠谱 福建省泉州市的市民刘丽平台。随着该意见还有《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的出台，今年启动该平台的“电商”企业势必也会增加。 事实上，早在2014年，腾讯已经在微信平台开展“雷霆行动”，呼吁将微信朋友圈与营销平台区分开来。一方面对部分通过大量添加好友从事商业营销的个人微信号进行联系人数量限制，另一方面对用户举报较多、涉及假货及商业侵权的微信号，依据有关法律法规进行处理。 微信团队还表示，今后将会“通过后台风控体系持续优化，不断加强审计风控能力。也会配合相关执法部门对违法违规行为进行严厉打击”，并邀请著名品牌方加入，与微信团队一起对用户举报的售假账号进行鉴别核查。品牌方鉴别举报线索真伪，微信团队结合后台数据视情况执行封号、删除相关侵权内容等操作，形成微信用户举报——品牌方鉴假——微信团队核实处理闭环。 除了市场监管，消费者自身也可以在网络购物环节中把好第一道关。为此，福建省消委会提醒广者，网络购物尽量选择信誉较好、证照齐全的大型电商平台，这类平台的付款有严格的程序，退换货、维权取证较为方面快捷。泉州市工商局相关负责人也提醒广者不要轻易在不知名的网站或者朋友圈内进行网购，也不要轻易加陌生“海外买手”为好友，在遇有陌生好友添加请求时，应确认并核实其真实身份，防止被不良商家利用。 目前，微信好友发布广告分两种，一种是好友发布的广告，另一种是好友转发的广告。辽宁消协也提示消费者，对微信好友发来的消息，尤其是陌生链接，最好提高警惕；对于好友转发的广告要反复确认，如果无法保证产品来源，就不要购买。 此外，要警惕虚假宣传和产品质量风险，不轻信晒出的购物小票和物流单图片，价格过低的商品要谨慎购买。对于食品、保健品、化妆品等涉及人身健康安全的商品，不要轻易购买。同时，多了解产品原料、产地和外包装等产品信息，如有条件，多与产品实物或官网上的商标和外观对比。 在确定购买后一定要选择好交易方式。如果卖家要求进行银行转账或者支付宝直接付款，消费者要提高警惕，尽量选择淘宝等第三方交易平台交易。即使出问题，也可以申请退款退货，避免财物两空。 最后，通过移动社交平台购物时，一定要注意保存好交易过程记录，核实对方姓名、所在地等信息，还要注意保存好聊天记录、交易信息单在内的涉及商品服务的数量、型号、质量、承诺等关键性交流信息，并要求销售方提供购物凭证，如订单截图、收银单据及出售商家的联系方式、物流运输证明等，便于维护自身权益，一经发现问题及时投诉举报。 .法.制.日.报