新华社：保险业“变”了 险企出路在哪里

“保险业说到底是一个服务行业，要回归本源，就要回到保障服务的本质上来，如果不从这个初心出发，我们就会忘了自己是干什么的了。”平安人寿董事长兼CEO丁当近日在中国寿险业10月前海峰会上发表了这一观点，并得到不少与会保险“大咖”的认同。 这几年，少数人身保险公司通过销售短期限产品发展很快，块头不小，但业务结构单一，内含价值不高，导致业务大起大落，形成流动性风险隐患，对全行业也产生了负面影响。 严监管之下，保险业如何回归本源？保险公司的出路在哪里？ 保监会副主席黄洪在峰会上说，人身保险业正由粗放经营向精细管理转变。拉人头、拼价格等外延式粗放式的扩张老路必然走向没落，只有通过精细管理实现内涵式集约式发展，才能在未来的竞争中赢得一席之地。 监管层的表态，一方面表明保险业的发展理念正在发生转变，另一方面也为保险公司转型指明了方向。 “保险业的核心价值在于风险管理。”总裁林岱仁说，寿险公司可以结合客户在生老病死等方面的风险保障需求，推行客户需求场景化管理，同时加强与医疗机构合作，积极参与养老保障体系和医疗保险体系建设，打造大养老、大健康风险管理产业链，提升客户风险评估和管理能力。 “以客户需求为导向，围绕‘保障’做文章”引起了与会嘉宾的共鸣。寿险董事长徐敬惠表示，要构建以客户为中心的商业模式，大力发展覆盖全生命周期的长期健康和养老保险业务。 “同样的产品，别人销售时连哄带蒙，你因为有优质的服务，就愿意买。”黄洪说，要通过大数据、人工智能等科技手段，完善保险产品定价，实现精准营销和优质服务，消除销售误导、理赔体验差等行业弊病。 丁当表示，人工智能等新科技的应用改变了人们的生活，也将改变保险业。互联网时代的消费者需求呈现多元化、简单化、互动快等特点，而传统寿险产品周期长、产品复杂、互动频率低，要更好地发挥保险的风险保障功能，在研发产品时必须充分考虑消费者的新特点。 保险业回归保障本源，在做强主业的同时，必须在行业发展和防范风险之间找到平衡点。这几年，少数人身保险公司出现的治理失效、虚假资本、违规运用资金等问题，就与漠视风险直接相关。 “要从源头防控风险，不能投机取巧、急功近利，更不能试图钻制度空子甚至以身试法。”黄洪说，强化风险管控，重点是资产负债匹配管理，要完善定价、投资、风险管控机制，实现资产负债在长期、中期、短期上的科学匹配，防止错配过度。资产端和负债端的管理不可偏废，两头都要抓好，要牢牢守住不发生系统性风险的底线。 (原标题：保险业“变”了，险企出路在哪里——保险“大咖”有话说) .新.华.社